Fiyatlandırma — Dion POS

Başlangıç

Tek şubeli işletmeler için temel POS deneyimi

Teklif /ay

1 kasa / terminal
1 şube
POS satış + adisyon yönetimi
QR menü (temassız sipariş)
Stok takibi (temel)
Müşteri kartı & sadakat
Z raporu, gün sonu
Çoklu kullanıcı / yetki
Bulut yedekleme
e-Adisyon (yasal zorunlu) hazır
Türkçe destek (mesai saatleri)
Web + mobil dashboard

14 Gün Ücretsiz Başla

En Popüler

Profesyonel

Restoran, cafe, fast food — büyüyen işletmeler için tam paket

Teklif /ay

3 kasa / terminal
2 şube
Başlangıç paketindeki her şey
Mutfak ekranı (KDS)
Garson PDA / mobil sipariş
Paket servis + Caller ID
Yemeksepeti, Getir, Trendyol GO
e-Fatura + e-Arşiv (QNB veya Park)
Reçete & maliyet hesaplama
Kampanya & sadakat motoru
Anket / NPS modülü
Müşteri ekranı (2. ekran)
Bayi paneli (çoklu şube)
Logo / Zirve muhasebe entegrasyonu
7/24 öncelikli destek

En Çok Tercih Edilen

Kurumsal

Zincir restoran, franchise, otel ve çok şubeli işletmeler

Teklif

Sınırsız kasa & şube
Profesyonel paketin tüm özellikleri
Otel F&B + KBS Polis bildirimi
Channel Manager (Booking, Hotelbeds, Agoda)
Aquakart / prepaid bileklik & turnike
DİA ERP entegrasyonu
Bayi & franchise paneli
Merkezi menü/fiyat yönetimi
Konsolide kar-zarar raporu
Özel API erişimi
Beyaz etiketli mobil uygulama
Özel sunucu / on-premise seçeneği
SLA & destek anlaşması
Adanmış müşteri başarı yöneticisi
Yerinde kurulum & eğitim

Teklif Alın

14 gün ücretsiz deneme

İstediğiniz an iptal

Kredi kartı / havale

Türkçe destek

SSS

Sık sorulan sorular

Aylık mı yıllık mı ödeme yapılıyor?

Aylık ve yıllık ödeme seçenekleri mevcuttur. Yıllık ödeyen müşterilerimize 2 ay ücretsiz avantaj sunulur. İstediğiniz zaman planınızı yükseltip düşürebilirsiniz.

Sözleşme süresi ne kadar?

Zorunlu uzun dönem taahhüt yoktur. Aylık abonelikte istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık paketlerde kalan ay iade edilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka transferi, havale ve düzenli otomatik ödeme (kredi kartı tokenize) kabul ediyoruz. Kurumsal faturalı ödeme de mümkündür.

Fiyat artışı olursa ne olur?

Yıllık paket alan müşterilerimiz paket süresince fiyat artışından etkilenmez. Aylık aboneler 30 gün önceden bilgilendirilir.

Kurulum ücreti var mı?

Temel paketlerde kurulum ücretimiz yoktur. Yerinde özel kurulum ve eğitim isteyen kurumsal müşterilerimiz için ayrı paketimiz vardır.

Mevcut verilerim aktarılabilir mi?

Evet — stok, müşteri listesi, menü ve geçmiş siparişler gibi verileri Excel/CSV üzerinden aktarabiliyoruz. Bayi sisteminiz varsa özel aktarım da yapıyoruz.

Arıza durumunda kaç saatte dönersiniz?

Normal destek: 4 saat içinde. Yüksek öncelik: 1 saat. Kritik (satış durdu): 15 dakika içinde ilk dönüş. 7/24 kritik destek ekibimiz var.

Destek Türkçe mi?

Evet, tüm destek ekibimiz Türkçe konuşur. Sahada deneyimli HoReCa uzmanlarımızla iş dilini paylaşıyoruz.

Destek hattına nasıl ulaşabilirim?

Telefon (0850 xxx), WhatsApp, e-posta ve uzaktan bağlantı (Alpemix) yöntemleri mevcuttur. Acil durumlar için WhatsApp en hızlı yanıt verir.

Hafta sonu destek veriyor musunuz?

Cumartesi 10:00-17:00 arası standart destek, Pazar günü sadece kritik arızalara (satış durdu, yazarkasa çalışmıyor) 7/24 müdahale.

Destek talebimin durumunu nasıl takip ederim?

Form ile açtığınız her talep için bir ticket numarası (DN-xxxxxx) üretilir. Bu numara ile telefon veya WhatsApp'tan durumu öğrenebilirsiniz.

İlk kullanımda eğitim veriyor musunuz?

Evet, tüm yeni müşterilerimize 2 saatlik online eğitim ücretsizdir. Kurumsal paketlerde yerinde eğitim dahildir.

Alpemix güvenli mi?

Evet, Alpemix uçtan uca şifreli bir uzak erişim programıdır. Sadece size verilen ID/şifre ile bağlanılır, oturum sonrası erişim kapanır. Destek ekibimiz yalnız izniniz olduğunda bağlanır.

Uzak bağlantı sırasında ne yapabilirsiniz?

Yalnızca ekranınızı görür ve sorununu çözmek için gerekli işlemleri yaparız. İstediğiniz an 'Bağlantıyı Kes' ile müdahaleyi durdurabilirsiniz.

Alpemix çalışmıyor, alternatif var mı?

Evet — AnyDesk ve TeamViewer QuickSupport yedek araçlarımız. Destek ekibimiz hangisini kullanacağınızı size söyler.

Antivirüs Alpemix'i engelliyor, ne yapmalıyım?

Bazı antivirüs programları uzak erişim yazılımlarını şüpheli olarak işaretleyebilir. Geçici olarak istisna ekleyin veya yedek aracımız AnyDesk'i kullanın.

POS ekranı açılmıyor, ne yapmalıyım?

1) Bilgisayarı yeniden başlatın. 2) İnternet bağlantınızı kontrol edin. 3) Tarayıcı önbelleğini temizleyin (Ctrl+F5). Sorun devam ederse destek hattımızı arayın.

Yazarkasa fiş kesmiyor

1) Yazarkasa açık ve internete bağlı mı? 2) FP300Service (Hugin için) çalışıyor mu? 3) Cihaz IP'si ayarlarda doğru mu? Destek ekibimiz uzaktan bağlanıp kontrol edebilir.

İnternet gitti, satış yapabilir miyim?

Evet — Dion POS offline modda çalışır. İnternet geldiğinde tüm satışlar otomatik senkronize olur. Yazarkasa entegrasyonu ise internet gerektirir.

Kurye mobil uygulaması açılmıyor

Cihaz tarayıcısında site verilerinizi temizleyin ve PWA'yı yeniden yükleyin. iOS'ta Safari, Android'de Chrome kullanın.

Raporlardaki rakamlar eksik/yanlış

Genellikle tarih filtresi veya şube seçimi yanlış. Kontrol edin. Yine de eksik varsa destek talebi açın — veriler yedekten geri gelebilir.

Sistem güncellemeleri nasıl yapılıyor?

Bulut tabanlı olduğumuz için güncellemeler otomatik yapılır. Büyük sürümler önceden mail ile bildirilir. Tarayıcıyı yenilemeniz (Ctrl+F5) yeterli.

Yeni özellik eklenmesini nasıl talep ederim?

Destek formundan 'Özellik İsteği' kategorisi ile gönderebilirsiniz. Her ay kullanıcı önerilerini değerlendirip roadmap'e ekliyoruz.

Son sürümde neler değişti?

Blog sayfamızda her büyük güncellemeyi duyuruyoruz. Ayrıca admin panelinde 'Yenilikler' bölümü var.

Verilerim yedekleniyor mu?

Evet — tüm veriler günlük otomatik yedeklenir. Yedekler 30 gün saklanır. Kurumsal paketlerde 90 gün + saatlik yedek var.

Verilerimi kendim indirebilir miyim?

Evet, admin panelinde 'Veri Dışa Aktar' bölümünden tüm verilerinizi Excel / CSV olarak indirebilirsiniz.

Hesabım silinirse verilerim ne olur?

Aboneliğiniz sona erdikten sonra verileriniz 90 gün saklanır ve istediğinizde teslim edilir. Sonrasında KVKK gereği imha edilir.

Kredi kartıyla ödeme güvenli mi?

Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu, SSL şifreli 3D Secure ile yapılır. Kart bilgileriniz bizim sunucumuzda saklanmaz, tokenize edilerek banka sisteminde tutulur.

Ödemem geciktiyse ne olur?

Ödeme gecikirse 3 gün içinde hatırlatma e-postası gönderilir. 10 gün sonra hizmet askıya alınır (veri kaybı olmaz). Ödeme yapınca anında aktifleşir.

Fatura nasıl alabilirim?

Her ödeme sonrası e-fatura otomatik gönderilir. Geçmiş faturaları admin panelinden PDF olarak indirebilirsiniz.

Aylık abonelik mi, yıllık ödeme mi avantajlı?

Yıllık ödeme yaparsanız 2 ay ücretsiz kazanırsınız — yani 12 ay kullanım için 10 ay ödeme. Aylık ödeme esnekliği isterseniz onu da seçebilirsiniz. İstediğiniz an yıllıktan aylığa geçebilirsiniz.

Donanım ücreti dahil mi?

Yazılım abonelik ücretine donanım dahil değildir. Ancak Dion her marka POS terminali, tablet, yazıcı, barkod okuyucu ve müşteri ekranı ile uyumludur — mevcut donanımınızı kullanabilirsiniz. İhtiyaç halinde Dion ekibi sektörünüze uygun donanım önerir ve toplu satın alma indirimi sağlar.

Kurulum ücreti alıyor musunuz?

Standart kurulum ücretsizdir — kendiniz Dion'u 15 dakikada kurabilirsiniz. Karmaşık entegrasyonlar (DİA ERP, Channel Manager, özel donanım) için tek seferlik kurulum hizmeti sunuyoruz. Kurumsal pakette yerinde kurulum ve eğitim dahildir.

Şube veya kasa eklediğimde fiyatım nasıl etkilenir?

Profesyonel paketinizde 2 şube + 3 kasa standart dahil. Üzerine eklediğiniz her şube için aylık ₺290, her ek kasa için ₺190 ücret alınır. Kurumsal pakette şube/kasa sınırı yoktur, tek tutar üzerinden anlaşma yapılır.

Veri taşıma / geçiş için ücret var mı?

Eski POS'unuzdan veri (müşteri, ürün, stok, fiyat) aktarımı ücretsizdir. Excel veya CSV dosyalarınızı bize gönderin, ekibimiz Dion'a aktarsın. Daha karmaşık sistemler (Logo, SambaPOS, Beko) için doğrudan veri kanalı kurabiliyoruz.

İptal etmek istersem ne olur?

İstediğiniz an, ek bir komisyon ya da ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. Verileriniz iptal sonrası 30 gün boyunca saklanır, bu süre içinde tekrar başlatabilir veya tüm verilerinizi indirebilirsiniz. 14 günlük deneme süresinde iptal etmeniz halinde tek kuruş ödemezsiniz.

	Başlangıç	İşletme Popüler	Kurumsal
POS & Satış
Kasa sayısı	1	3	Sınırsız
Masa & adisyon yönetimi
Bölünebilir hesap, ikram, iade
QR menü & masadan sipariş
Self-servis kiosk		Ek ücret
Paket Servis & Saha
Kanban sipariş yönetimi
Kurye mobil PWA & harita
Saha satış (rota, ziyaret)		Ek ücret
Stok & Muhasebe
Temel stok takibi
Reçete bazlı stok & fire
Cari & çek/senet takibi
Entegrasyonlar
Hugin / Ingenico / Pax yazarkasa
DİA ERP entegrasyonu		Ek ücret
WhatsApp Business
Claude AI asistan
Özel entegrasyon
Rapor & Analiz
Günlük rapor & Z raporu
İş Zekası (BI) dashboard
Excel / PDF export
Çoklu şube konsolidasyon
Destek & Servis
E-posta destek
Telefon + WhatsApp destek
Uzak bağlantı (Alpemix)
7/24 kritik destek
Yerinde kurulum & eğitim		Ek ücret
	Seç	Seç	Seç

Tüm Çözümleri Keşfet

Şeffaf fiyat, gizli ücret yok

Başlangıç

Profesyonel

Kurumsal

Paketler arasındaki tüm farklar

Hangi paket size uygun?

Sık sorulan sorular

Hala emin değil misiniz?

Şeffaf fiyat, gizli ücret yok

Başlangıç

Profesyonel

Kurumsal

Paketler arasındaki tüm farklar

Hangi paket size uygun?

Küçük Cafe / Tekli İşletme

Restoran / Cafe

Zincir / Franchise

Aquapark / Tesis

Sık sorulan sorular

Hala emin değil misiniz?